Politique de confidentialité
Merci de visiter notre site Web. Cette politique de confidentialité vous explique comment nous utilisons les informations personnelles collectées sur ce site. S'il vous plaît lire cette politique de confidentialité avant d'utiliser le site ou de soumettre des informations personnelles. En utilisant le site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité. Ces pratiques peuvent être changées, mais les changements seront affichés et les changements s'appliqueront seulement aux activités et les informations à venir, et non sur celles enregistrées dans le passé. Vous êtes encouragés à revoir la politique de confidentialité lorsque vous visitez le site pour vous assurer que vous comprenez comment les renseignements personnels que vous fournissez seront utilisés.
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Collecte de renseignements
Nous recueillons des informations personnelles identifiables, comme les noms, adresses postales, adresses email, etc., une fois volontairement soumis par nos visiteurs. Les informations que vous fournissez sont employées pour accomplir votre demande spécifique. Ces informations sont uniquement utilisées pour traiter votre demande spécifique, sauf si vous nous donnez la permission de l'utiliser d'une autre manière, par exemple de vous ajouter à une de nos listes de diffusion.

'Cookie'
Le site peut utiliser les 'cookies' et la technologie de traçage selon les fonctionnalités offertes. Les 'cookies' et la technologie de traçage sont utiles pour la collecte d'informations comme le type de navigateur et de système d'exploitation, pour le suivi du nombre de visiteurs sur le site, et pour comprendre comment les visiteurs utilisent le site. Les 'cookies' peuvent également aider à personnaliser le site pour les visiteurs. Les renseignements personnels ne peuvent être collectés via les 'cookies' et autres technologies de traçage, cependant, si vous avez précédemment fourni des informations personnelles identifiables, des 'cookies' peuvent être liés à ces informations. Les 'cookies' et l'ensemble des informations de traçage peuvent être partagés avec des tiers.

Distribution de l'information
Nous pouvons partager l'information avec les agences gouvernementales ou d'autres compagnies nous aidant dans la prévention de la fraude ou l'enquête. Nous pouvons le faire lorsque: (1) permis ou requis par la loi, ou (2) essayant de se protéger contre ou prévenir la fraude réelle ou potentielle ou les transactions non autorisées, ou (3) enquêtes sur la fraude qui a déjà eu lieu. L'information n'est pas fournie à ces entreprises à des fins de marketing.

Engagement envers la sécurité des données
Vos renseignements personnellement identifiables sont conservés en sécurité. Seuls les employés, mandataires et entrepreneurs (qui ont accepté de garder l'information sécuritaire et confidentielle) peuvent avoir accès à cette information.

Annulation et remboursement
Les produits achetés ne sont pas remboursables. Cependant, il ya des cas où le remboursement peut être envisagé si: * Le produit est endommagé. * Le produit ne correspond pas à la description qui en est faite sur le site web. Les requêtes pour ce motif sont examinées cas par cas et en accord entre les deux parties concernées.

Frais et délais de livraison, méthodes de paiement et autres informations
Quels sont les frais de livraison?
Pour le Québec, les frais de livraison sont de 9.99$, peu importe votre commande pour tout achat fait via notre site web. Pour le reste du Canada, les frais de livraison varieront selon votre location et le poids de votre commande. Vous pouvez nous contacter pour une soumission sur les frais de transport.

Acceptez-vous de vendre en Europe et aux États-Unis?
Oui, nous offrons le service via UPS.

Quels sont les délais de livraison?
Pour les produits en stock (bracelets, colliers, bâtons lumineux, connecteurs, bracelets d'admission vierges) au Québec, les délais de livraison varient de 2-4 jours dépendamment du moment de la commande et du lieu de livraison. Pour le reste du Canada Les délais varient entre 3 et 8 jours. Nous pouvons livrer plus rapidement (frais supplémentaires applicables).
Pour les articles promotionnels, il faut prévoir entre 2 et 4 semaines pour la livraison, selon le produit, et selon votre location au Canada.

Quelles sont les méthodes de paiement acceptées?
Nos acceptons : Les cartes de crédit Visa, MasterCard, American Express via notre site. Chèque (Organisme gouvernementaux seulement) Comptant, sur réception de colis (frais suppl. de 6.50$)

Quelles sont les caractéristiques de vos articles lumineux (sauf produits électroniques)?
- Durée de 8 heures et plus - Peuvent être employés sous la pluie ou sous l'eau - Se conservent 2 ans - Non toxiques

Avez-vous des prix spéciaux pour une commande de grande quantité?
Oui, veuillez nous contacter pour plus d'informations.


Si vous avez des questions, des préoccupations ou des commentaires au sujet de notre politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter en utilisant les informations ci-dessous:
Par e-mail: vente@lumineux.ca
Par téléphone: 514-396-7207
Nous nous réservons le droit d'apporter des changements à cette politique. Tout changement à cette politique sera affiché.